Secrétaire service après-vente f/h

Description de l'entreprise

Sainté Recrut', votre agence de recrutement basée à Saint-Etienne. Notre mission est de mettre en relation les chercheurs d'emplois avec les entreprises locales, en proposant des contrats en intérim, CDD et CDI. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du Gros Œuvre, de l'Industrie, de la Logistique, du Tertiaire, du Transport, du Bâtiment & des Travaux Publics. Débutant ou travailleur confirmé, nos offres d'emploi sont conçues pour vous aider à trouver le job qui correspond à vos aspirations.

Description du poste

Nous recherchons pour une concession automobile : un(e) secrétaire SAV.

Vous serez en charge principalment du bon fonctionnement administratif du service SAV et de la qualité de l'accueil client.

Les missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer l'administratif courant lier à l'activité automobile : traitement et suivi des dossiers, saisie, classement et archivage...
• Coordonner les échanges entre les interlocuteurs internes.
• Tenir informés les clients de l'avancement de leurs démarches.
• Tenir à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après-vente.
• Garantir le respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité.

• Avoir connaissance du milieu automobile.
• Posséder une expérience significative sur un poste similaire.
• Maêtriser les outils bureautiques et la gestion administrative courante.
• La communication à l'écrit et à oral est un atout primordial.
• Etre rigoureux, polyvalent, organisé et doté d'un réel sens des priorités.
• Apprécier le travail en équipe.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Prime de participation